Conditions de vente
Objet
"Herboristerie Fleurentin" est une dénomination de la pharmacie Fleurentin, 2 rue de l'Eglise à Woippy.
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre la pharmacie Fleurentin et l’acheteur lors d'un achat effectué sur le site, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur.
L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.
Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par la pharmacie Fleurentin.
La pharmacie Fleurentin se réserve le droit de pouvoir modifier ces conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
Caractéristiques des produits et services proposés
Les produits et services proposés sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur ce site, dans la limite des stocks disponibles.
Les médicaments sont interdits à la vente en ligne sans exception. Les gammes Arkogélules et Naturactive, qui comportent des médicaments, ne sont donc complètes qu'en pharmacie.
Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit acheté, notamment en ce qui concerne les couleurs.
Tarifs
Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.
La pharmacie Fleurentin se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
Les prix indiqués ne comprennent pas les éventuels frais de traitement et les frais de livraison prévus dans la zone géographique ci-après.
Aire géographique
La vente en ligne des produits et services présentés sur le site est réservée aux acheteurs qui résident en France métropolitaine, Monaco et Andorre. Veuillez nous contacter pour tout envoi en dehors de ces zones.
Commandes
L'acheteur, qui souhaite commander un produit ou un service sur notre site doit obligatoirement :
- remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou entrer ses identifiants si ces informations ont déjà été saisies
- remplir le bon de commande en ligne en ajoutant au panier les produits ou services choisis
- valider le panier de commande après l’avoir vérifié
- confirmer sa commande et son règlement
- effectuer le paiement dans les conditions prévues
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
La pharmacie Fleurentin communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.
Rétractation
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit dans le cadre d'un échange ou d'un remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
Modalités de paiement
Le prix est exigible à la commande.
Les commandes par chèque sont traitées dès réception du chèque.
Les paiements effectués par carte bancaire ou compte PayPal® sont réalisés par le biais du système sécurisé PayPal® qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer). Ces transactions sont réalisées directement sur le site de PayPal® qui est seul responsable du cryptage et de la sécurité du paiement en ligne. La pharmacie n'intervient aucunement dans la transaction bancaire et ne fait que recevoir une confirmation du paiement.
Une facture sur papier faisant ressortir les différents taux de TVA accompagne tous nos envois.
Livraisons
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.
Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté nos locaux. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.
Garantie
Tous les produits fournis par le site bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de non conformité ou d'un défaut constaté malgré nos contrôles qualité, nous vous prions de nous avertir rapidement par email ou téléphone.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent être effectuées dans le délai de trente jours après livraison.
Responsabilité
La pharmacie Fleurentin, dans le processus de vente en ligne, n’est tenue que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de l'auteur du site.
Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores sans autorisation préalable.
Archivage - Preuve
La pharmacie Fleurentin archive les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.
Les registres informatisés de la pharmacie Fleurentin seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.
Règlement des litiges
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.
En cas de litige, compétence est attribuée au tribunal de Metz, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.